Leader nelle soluzioni per contact center

con oltre 25 anni di esperienza

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Siamo la voce dei tuoi clienti

Da oltre 25 anni, noi di Movimer World aiutiamo aziende di tutte le dimensioni a entrare in contatto in modo efficiente con i propri clienti, con l’obiettivo di attrarli e fidelizzarli alla propria azienda/marchio.

Siamo un contact center specializzato, tra gli altri servizi, nel servizio clienti, nelle campagne di marketing, nell’organizzazione di eventi e nei servizi digitali multicanale.

Supporto multicanale

Telefono, e-mail, WhatsApp, social media e chat: ovunque siano i tuoi clienti, ci siamo noi.

Soluzioni flessibili e su misura

Ci adattiamo al tuo settore, ai tuoi strumenti e ai tuoi obiettivi, indipendentemente dalle dimensioni del progetto.

Qualità, analisi e miglioramento continuo

Monitoriamo, analizziamo e ottimizziamo ogni interazione affinché aggiunga sempre valore.

Trattamento umano e impegno genuino

Ogni conversazione è importante. Il nostro servizio è personalizzato, professionale e personalizzato.

Saperne di più
Servizi di contact center personalizzati al 100%

Supporto telefonico, multicanale e digitale

Servizio clienti online

Call center in entrata

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Campagne di marketing, pianificazione degli appuntamenti e messaggistica SMS

Call center in uscita

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Sondaggi, audit e analisi dei dati

Qualità e consulenza

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Trascrizione, automazione, CRM e controllo qualità

Servizi digitali e intelligenza artificiale

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Creiamo relazioni durature tra il tuo marchio e i tuoi clienti

Trasformiamo le tue chiamate, i tuoi messaggi e i tuoi contatti in reali opportunità di vendita, fidelizzazione e crescita.

Cominciamo?

Settori in cui siamo specializzati

Collaboriamo con aziende di diversi settori, dai grandi marchi alle PMI, che desiderano migliorare il servizio clienti, ottimizzare i processi e crescere con soluzioni flessibili, umane e tecnologiche.

Automobilistico

Salute e
cliniche private

Banche e finanza

Energia e
telecomunicazioni

Commercio
elettronico e
mercati

Anziano

Assicurazione

Tecnologico

VETERINARIO

INDUSTRIA

ISTRUZIONE

ALTRI SETTORI

Scopri i vantaggi di un supporto completo per concessionarie, officine e marchi.

Ulteriori informazioni

Perché Movimer World?

Dove gli altri sono presenti, noi ci colleghiamo.

01
Il cliente appare
È interessato. Ti cerca, ti trova, vuole saperne di più. E in Movimer World siamo presenti fin dal primo secondo.
02
Contatta l'azienda
Ha un dubbio, una necessità o semplicemente curiosità. E non gli diamo risposte automatiche: gli diamo un'attenzione reale.
03
Aspetta un seguito
Perché una buona assistenza non finisce quando si chiude la chiamata. E noi non lasciamo conversazioni a metà.
04
Riceve attenzione
È il momento chiave. Decide se fidarsi di te... o no. E il cliente se ne va con la sensazione di essere stato ascoltato, capito e trattato bene.
05
Il cliente rimane
Lui è interessato, ti cerca, ti trova, vuole saperne di più.Se si sono sentiti accuditi, non solo tornano, ma parlano anche di te. Ed è questo che facciamo da Movimer World: trasformare ogni contatto in una relazione.
01
Il cliente appare
Lui è interessato, ti cerca, ti trova, vuole saperne di più.
E noi di Movimer World siamo presenti fin dal primo secondo.
02
Contatta l'azienda
Invia un messaggio, chiama, scrive su WhatsApp.
Riceve risposte generiche, poco chiare o automatiche.
03
Aspetta un seguito
Ha bisogno di confermare qualcosa, riprogrammare un appuntamento o sapere come procede il suo caso.
Ma nessuno lo segue. Deve ricominciare tutto da zero.
04
Riceve attenzione
Finalmente parla con qualcuno... ma non si sente ascoltato.
L'assistenza è fredda, impersonale o confusa.
05
Il cliente non rimane
Se si sono sentiti accuditi, non solo tornano, ma parlano anche di te.
Ed è questo che facciamo a Movimer World: trasformare ogni contatto in una relazione.

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