SOLUTIONS

Centre de contact pour les cliniques vétérinaires

Que faisons-nous ?

Les cliniques et hôpitaux vétérinaires doivent offrir des soins attentifs, professionnels et efficaces à leurs clients et à leurs patients à quatre pattes. Chez Movimer World, nous contribuons à améliorer l’expérience client chez les vétérinaires en gérant les appels, les rendez-vous, les urgences, les rappels et les procédures administratives, libérant ainsi du temps pour l’équipe clinique et renforçant la confiance des propriétaires.

Services de centre de contact pour les cliniques vétérinaires

Service client téléphonique pour les cliniques vétérinaires

Une voix amicale et assurée à l’autre bout du fil.

  • Informations sur les services, les horaires, les tarifs, les campagnes ou la disponibilité.
  • Gérer les questions fréquemment posées sans interrompre le personnel soignant.

Votre emploi du temps, toujours à jour et sans espace perdu.

  • Coordination des rendez-vous en personne, des examens médicaux, des vaccinations ou des traitements.
  • Des rappels par téléphone, WhatsApp ou SMS pour réduire les absences.

Nous sommes là quand vous avez le plus besoin de nous.

  • Gestion des appels urgents en dehors des heures normales de bureau.
  • Orientation structurée vers des vétérinaires de garde ou des centres collaborateurs.

Nous fidélisons nos clients en prenant soin d’eux.

  • Appels de suivi après les interventions ou les traitements.
  • Campagnes de vaccination, de déparasitage ou de santé dentaire.

Votre centre d’accueil accessible pour les clients internationaux.

  • Assistance multilingue pour répondre aux questions et planifier les visites.
  • Idéal pour les centres vétérinaires situés dans les zones côtières ou les zones à forte mobilité.

Nous sommes à l’écoute de vos clients pour vous aider à vous développer.

  • Envoi de questionnaires après la prestation.
  • Recueillir des retours d’information utiles pour la prise en charge clinique.

Avantages des soins complets pour : les cliniques et hôpitaux vétérinaires

Une attention professionnelle et constante sans surcharger le personnel de réception.

Réduction des absences et amélioration de la gestion des agendas.

Communication efficace dans les situations critiques ou urgentes.

Fidéliser la clientèle grâce à un suivi et une attention personnalisée.

Assistance multilingue pour les cliniques ayant une clientèle internationale.

Des rapports et des données utiles pour améliorer les processus internes.

Pouvons-nous vous aider à franchir la prochaine étape ?

Nous avons simplement besoin d’en savoir un peu plus sur vous. Remplissez le formulaire et l’un de nos spécialistes vous contactera pour vous envoyer une proposition adaptée à vos besoins spécifiques.