SOLUCIONS

Contact Center per a clíniques veterinàries

Què fem?

Les clíniques i hospitals veterinaris necessiten oferir una atenció propera, professional i eficaç, tant als clients com als pacients de quatre potes. A Movimer World ajudem a millorar l’experiència del client veterinari, gestionant trucades, cites, urgències, recordatoris i tràmits administratius, alliberant temps a l’equip clínic i reforçant la confiança dels tutors.

Serveis Contact Center per a clíniques veterinàries

Atenció telefònica a clients de clíniques veterinàries

Una veu amable i resolutiva a l’altra banda del telèfon.

  • Informació sobre serveis, horaris, tarifes, campanyes o disponibilitat.
  • Gestió de dubtes freqüents sense interrompre el personal sanitari.

La teva agenda, sempre actualitzada i sense buits perduts.

  • Coordinació de cites presencials, revisions, vacunacions o tractaments.
  • Recordatoris per telèfon, WhatsApp o SMS per reduir absències.

Estem quan més es necessita.

  • Gestió de trucades urgents fora dhorari habitual.
  • Derivació estructurada a veterinaris de guàrdia o centres col·laboradors.

Fidelitzem cuidant.

  • Trucades de seguiment després d’intervencions o tractaments.
  • Campanyes de vacunació, desparasitació o salut dental.

El teu centre és accessible per a clients internacionals.

  • Suport en diversos idiomes per resoldre dubtes i concertar visites.
  • Ideal per a centres veterinaris a zones costaneres o amb alta mobilitat.

Escoltem els teus clients per ajudar-te a créixer.

  • Enviament d’enquestes postservei.
  • Recollida de feedback útil per a la direcció clínica.

Avantatges d'una atenció integral per a: clíniques i hospitals veterinaris

Atenció professional i constant sense sobrecarregar el personal de recepció.

Reducció dabsències i millora de la gestió dagenda.

Comunicació eficient en situacions crítiques o urgents.

Fidelització del client gràcies al seguiment ia una atenció propera.

Suport multilingüe per a clíniques amb clients internacionals.

Informes i dades útils per millorar processos interns.

T'ajudem a fer el següent pas?

Només necessitem saber una mica més sobre tu. Omple el formulari i un dels nostres especialistes es posarà en contacte amb tu per enviar-te una proposta ajustada a allò que realment necessites.