Serveis
Serveis digitals i IA
En què consisteix un servei digital i IA?
Els nostres serveis digitals i impulsats per intel·ligència artificial estan dissenyats per a: automatitzar tasques, optimitzar processos i millorar la presa de decisions. Des de la gestió automàtica de leads fins a la classificació intel·ligent de tiquets o la personalització de campanyes, apliquem tecnologia avançada amb enfocament pràctic i sectorial.
A Movimer World, desenvolupem solucions a mesura que integrem programari, automatització i IA per a ajudar-te a ser més eficient, competitiu i escalable.
Automatització de fins al
70%
de tasques repetitives
Optimitza recursos sense renunciar a la qualitat
Reducció de
80%
en errors humans
Processos més fiables, amb menor càrrega operativa
Integració amb
+20
eines
i CRMs
Adaptem la tecnologia al teu entorn, no al revés
Seguiment del
100%
d'automatismes implementats
Control total i possibilitat de millora contínua
Digitals i IA
Automatització de processos
Implementem fluxos automàtics per a: reduir tasques manuals repetitives, millorar l’eficiència operativa i minimitzar errors. Des de la classificació automàtica de consultes, fins a la programació intel·ligent de cites o la gestió de respostes, desenvolupem sistemes adaptats a cada empresa i canal.
- Reducció de costos operatius i càrrega administrativa
- Processos més ràpids, sense errors humans
- Atenció 24/7 gràcies a bots intel·ligents
- Integració total amb el teu CRM, ERP o eines actuals
- Personalització per sector i tipus de client
- Seguiment de resultats i millores contínues
Classificació i anàlisi de leads
Utilitzem algorismes d’IA per classificar automàticament els contactes entrants segons el nivell d’interès i la probabilitat de conversió. Això permet prioritzar esforços comercials i enfocar els recursos a les oportunitats més valuoses.
- Millora en la conversió de leads qualificats
- Segmentació automatitzada per criteris personalitzats
- Reducció de temps en la gestió de base de dades
- Integració amb el teu equip comercial i eines de vendes
- Informes amb dades de rendiment en temps real
- Seguiment de cada lead fins a la conversió o descart
Chatbots i assistents virtuals
Desenvolupem assistents conversacionals que permeten atendre consultes freqüents de manera autònoma, derivar només quan és necessari i mantenir disponible el teu servei 24/7 en canals com: web, WhatsApp o xarxes socials.
- Atenció immediata sense saturar els canals
- Reducció de fins al 90% en volum de trucades entrants
- Derivació eficient a l'agent adequat
- Scripts personalitzats segons necessitats del negoci
- Millora de l'experiència d'usuari i fidelització
- Registre automàtic d'interaccions per a anàlisi posterior
Anàlisi predictiva i presa de decisions
Apliquem models predictius que t’ajuden a anticipar el comportament del client: abandó, compra, satisfacció o necessitats futures. Convertim les dades en decisions estratègiques que milloren els teus resultats.
- Predicció de tendències de consum o abandó
- Anàlisi del comportament del client al llarg del temps
- Recomanacions automatitzades basades en IA
- Planificació de campanyes segons estacionalitat o perfil
- Informes visuals i personalitzables per àrea o servei
- Més precisió en la presa de decisions operatives i comercials
Escoltem la teva necessitat
Dissenyem el servei amb tu
Formem l'equip assignat
Activem el servei
Mesurem, informem i millorem
Parlem?
Explica’ns quin tipus de servei necessites: atenció al client, campanyes comercials, automatització, suport digital… Un dels nostres especialistes valorarà el teu cas i es posarà en contacte amb tu el més aviat possible.