Solucions de contact center per sectors
Contact center per a: automoció, salut, banca, assegurances i més
No tots els sectors parlen igual, ni necessiten el mateix.
En Movimer World, no oferim un únic servei per a tots, sinó solucions pensades per a respondre al que cada sector realment necessita. Portem més de 25 anys treballant amb empreses molt distintes entre si, i en tots els casos, el repte és el mateix:
“Cuidar bé del client, estar quan toca, resoldre amb claredat i reforçar la relació.”
Coneixem: els protocols, les urgències, els temps i els matisos de cada àmbit. Sabem el que espera un pacient, un assegurat o un client que acaba de fer una compra en línia. Per això, adaptem els nostres equips, eines i processos a cada realitat.
Automoció
Atenció multicanal, telemàrqueting, B2B, convocatòria vendes privades, postvenda, captació/gestió de leads per a concessionaris, tallers i plataformes.
Salut i
clíniques privades
Gestió de cites, recordatoris, suport a pacients i coordinació amb asseguradores.
banca i finances
Suport digital, atenció regulada, KYC, fidelització i venda creuada de productes financers.
Energia i telecomunicacions
Resolució d’incidències, atenció tècnica, retenció de clients i gestió de facturació.
Comerç electrònic i marketplaces
Atenció àgil per xarxes, WhatsApp o email. Gestió de comandes, devolucions i automatització.
Tercera edat
Atenció empàtica, trucades d’acompanyament, recordatoris i coordinació amb cuidadors o famílies
Assegurances
Gestió de pòlisses, sinistres, cobraments, renovacions i campanyes de captació o fidelització.
Tecnològic
Suport tècnic, gestió de tiquets, onboarding d’usuaris i assistència 24/7 per a startups i SaaS.
VETERINÀRIA
Gestió de cites, recordatoris de revisions i vacunacions, atenció telefònica i suport digital per a clíniques i hospitals veterinaris.
INDÚSTRIA
Atenció a clients i distribuïdors, seguiment de comandes, suport postvenda i assistència tècnica per a empreses manufactureres.
EDUCACIÓ
Atenció a alumnes, famílies i docents. Gestió de matrícules, incidències i suport a plataformes educatives durant tot el curs.
ALTRES SECTORS
Atenció personalitzada, gestió d’incidències, suport tècnic i solucions adaptades a les necessitats de cada empresa.
Descobreix els avantatges d'una atenció integral per a concessionaris, tallers i marques.
Què opinen els nostres clients?
Comptem en la nostra cartera de clients amb les empreses més grans i prestigioses a nivell nacional i internacional, però també amb pimes i projectes que busquen un partner fiable per a créixer. Descobreix què opinen:
Parlem?
Explica’ns a quin sector treballes i què necessites. Un dels nostres especialistes es posarà en contacte amb tu el més aviat possible.